Как навести порядок в проектной работе с помощью Битрикс24

В проектных и производственных компаниях один заказ редко заканчивается продажей.

После сделки начинается длинная цепочка: техническое задание, проектирование, согласование, производство, контрольные этапы, документы, закупки и монтаж. Если каждый этап живёт отдельно, руководителю сложно понять, где сейчас проект, кто отвечает за следующий шаг и какие данные уже собраны.

Битрикс24 можно использовать не просто как CRM, а как рабочую среду для всего проектного маршрута. Сделка показывает общий статус, смарт-процессы помогают вести отдельные этапы, задачи фиксируют ответственность, а поля и документы собирают важную информацию в одном месте.

В этой серии разбираем три ключевых вопроса:

1. Как связать сделки, задачи и смарт-процессы.
2. Как убрать дублирование данных в карточке сделки.
3. Как настроить закупки, если заявка и фактический заказ отличаются.

---