Это клиент, который заинтересован в использовании вашей услуги или покупкой товара. Тогда такой лид становится потенциальным клиентом и Вы можете превратить его в Сделку, контакт или компанию.
Здесь лид содержит в себе минимум информации например, номер телефона или почту и имя клиента. Далее вы можете узнать о клиенте больше при заполнении карточки когда будете делать из Лида Сделку.