Готовая CRM Битрикс24 для клининговой компании на 5 воронок для тарифа Базовый и выше

Для клининговой компании готовая CRM, отлаженное на множестве предприятий, содержащая воронку для квалификации клиента, воронку для химчистки одежды, воронку для химчистки ковров, воронку для химчистки мебели, а также маркетинговую воронку, привлекающую клиентов, которые не заказали услугу и для повторного обращения клиентов.

Смотрите видео в:

Rutube https://rutube.ru/video/395d4ff6c8f74ae4e1968f4201556dba/?r=wd

Вконтакте https://vk.com/video-188724600_456239203

Воронки Битрикс24 для клининговой компании

Для клининговой компании рассматриваются три воронки: предпродажа, продажа, поддержание интереса. Воронка «альтернативы лидам» и воронка обработки также присутствуют.

Квалификация обращений

Заявки поступают с сайта, менеджер квалифицирует их. Важно определить, заинтересован ли клиент в услуге. Система автоматически подогревает клиентов через КПШ и чат.

Этапы воронки «Лиды»

Менеджер связывается с клиентом для подтверждения заказа. Система контролирует менеджера и напоминает о звонках. Воронка включает этапы: «согласование даты», «забрать изделие», «стирка», «доставка», «контроль денег в кассе».

Воронка «Химчистка одежды»

Химчистка одежды часто выполняется в отдельном цехе. Процесс включает: «забрать изделие», «стирка», «доставка», «контроль денег в кассе». Важно собирать обратную связь для закрытия сделки.

Воронка «Химчистка ковров»

В этой воронке новая заявка согласовывается с клиентом. Менеджер заполняет поля и согласовывает стоимость. Процесс включает: «забрать ковер», «стирка», «упаковка», «доставка», «контроль денег в кассе».

Воронка «Химчистка мебели»

Новая заявка согласовывается с клиентом. Водитель забирает изделие и выполняет задачу. Процесс включает: «забрать изделие», «стирка», «упаковка», «доставка», «контроль денег в кассе».

Воронка «Поддержание интереса»

Система отправляет сообщения клиентам с акциями. Воронка включает данные о клиентах: количество лет с компанией, сумма сделок. Аналитика помогает понять, какие клиенты наиболее лояльны.

Готовая CRM Битрикс24 для клининговой компании: 10 воронок для тарифа Стандартный, Профессиональный

Пример работы воронки в Битрикс24

Система создает атомы сделок в химчистке одежды, ковров и мебели. Менеджер выбирает услугу и завершает сделку. Система создает три сделки в следующих воронках.

Лист ожидания и этапы сделки

Сделки хранятся в листе ожидания до момента, когда пора ехать. Система автоматически переводит сделки на следующий этап. Водитель забирает заказ, технолог передает изделие в цех.

Контроль и завершение этапов

Водитель сообщает о выполнении задачи, технолог упаковывает изделие. Сделка переходит на этап доставки, согласовывается адрес и время. Водитель доставляет заказ, менеджер контролирует получение денег.

Обратная связь и завершение сделки

Менеджер контролирует получение денег и заполняет форму обратной связи. Система отправляет клиенту уведомление о завершении сделки. Сделка закрывается как успешная, если нет замечаний.

Дополнительные услуги 

Клиент может заказать дополнительные услуги, такие как химчистка ковров. Водитель забирает ковры, замеряет их и согласовывает стоимость. Ковры сушатся, упаковываются и доставляются клиенту.

Контроль и завершение сделки

Водитель доставляет ковры, менеджер контролирует получение денег. Система проверяет правильность заполнения формы обратной связи. Сделка закрывается как успешная, если нет замечаний.

Химчистка мебели и клининг

Менеджер согласовывает перечень услуг и время визита. Водитель начинает работу, делает фотографии и завершает задачу. Менеджер принимает деньги в кассу, система фиксирует завершение.

Воронка поддержания интереса

Клиентская база культивируется в воронке поддержания интереса. Система автоматически отправляет письма и рассылки клиентам. Воронка помогает поддерживать интерес клиентов и увеличивать продажи.

Полная структура настроенных воронок в схеме по ссылке: https://sboard.online/boards/192d36a1…

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы