ГОТОВАЯ CRM система по методу МИХАИЛА ГРЕБЕНЮКА для отдела продаж и производства 10 воронок
Смотрите наше видео в:
ГОТОВАЯ CRM система по методу МИХАИЛА ГРЕБЕНЮКА для отдела продаж и производства 10 воронок
Система основана на материалах Миши Гребенюка. Реализована на Битрикс24. Включает четыре воронки: новые клиенты опт, постоянные клиенты опт, розничные новые клиенты и прогрев.
Воронка новых клиентов опт
В ней есть такие этапы: контакт, квалификация, встреча, КП, договор, счет, предоплата, заказ в производство, заказ готов, оплата, отправка. В конце два финала: успешная и неудачная сделка.
Воронка постоянных клиентов опт
Здесь этапы такие: повторный клиент, квалификация, счет, заказ в производство, заказ готов, оплата, отправка. И также два финала: успешная и неудачная сделка.
Воронка розничных новых клиентов
Тут этапы: новая сделка, квалификация, лояльность, документы, счет, предоплата, заказ в производство, заказ готов, оплата, отправка. Два финала: успешная и неудачная сделка.
Воронка прогрева
Информация по продукту, благодарность, звонок, видео, приглашение на встречу, полезный файл, спецпредложение, приглашение на мероприятие, письмо, видеообзор, подарок, супер предложение, повторная встреча, личный подарок, информация о компании, извинения, подарок, авторитетное мнение, отзыв, заключение сделки. Все это есть в воронке прогрева.
Реализация на Битрикс24
Есть возможность настройки до десяти воронок. Использование роботов для автоматизации. Важность отслеживания пропущенных звонков для оценки работы менеджеров.
Пропущенные звонки и воронка продаж
Этап повторного звонка клиенту, если он не ответил сразу. Если клиент не перешел в продажу за три попытки, его переводят в первый месяц. Использование коммерческих материалов для клиентов, которые не заинтересовались сразу.
Вечная жизнь лида в системе
Лид остается в системе навсегда, пока не перейдет в продажу или прогрев. Система культивирует клиентскую базу.
Новые клиенты и роботизация
Логика роботизации для новых клиентов и постоянных клиентов. Производственный блок для контроля заказов.
Карусель заказов и планирование
В нашей готовой crm работает система «карусель» для управления заказами. Заказы переходят на следующий день, если не выполнены в текущий.
Закупка сырья и логистика
Процесс заказа и получения сырья. Логистика и согласование даты поставки.
Условный отказ и маркетинговые материалы
Воронка Условный отказ для клиентов, которые перестали покупать. Происходит рассылка маркетинговых материалов и задачи менеджерам.
Дебиторская задолженность и претензии
Настройка дебиторской задолженности и отправка сообщений клиентам. Претензии и судебные процессы.
Обратная связь и рекламационные акты
Происходит отправка формы обратной связи клиентам. Обработка рекламационных актов и замена бракованного товара.
Настройка системы и использование
Настройка системы в Битрикс24. Возможность использования системы без привлечения интегратора. Подробнее об этом в нашем видео.
Преимущества и возможности системы
• Прогрев клиентов и длинные продажи.
• Возможность настройки и сопровождения системы.
• Дополнительные возможности на тарифе проф для смарт-процессов и дополнительных воронок.
