Как подключить Телеграм к Битрикс24 с помощью сервиса Wazzup

В этой статье рассмотрим как подключить Телеграм (Telegram) к Битрикс24 с помощью сервиса Wazzup (Возап)

Подключение Телеграм к Битрикс24 с помощью сервиса Wazzup

Инструкция:

1

Для подключения нужно открыть Битрикс24, Wazzup в одном браузере. И Телеграм на телефоне номер, которого будете подключать. О том как зарегистрироваться в Wazzup смотрите здесь. Если у вас уже работает сервис Wazzup, перейдите в меню слева и нажмите на раздел Каналы. Затем нажмите на +Добавить канал и выберите блок Telegram Personal.

2

Теперь нужно в Телеграм на телефоне открыть Настройки, затем Устройства и Подключить Устройство. И наведите телефон, чтобы считать код с экрана.

3

В списке каналов видим, что ваш номер телефона подключен к сервису Wazzup

4

После этого нужно в меню слева нажать на Интеграция с CRM и выбрать в списке снизу ваш Телеграм. Теперь включите рычажок вверху справа, так вы включите опцию Добавить в Открытые линии

5

Выберите Открытую линию для интеграции

6

Далее выберите роли сотрудников. Для этого нажмите кнопку Выбрать и укажите сотрудника. После чего нажмите кнопку Применить, а затем кнопку Готово

7

Сохраните настройки, нажав вверху слева на кнопку Сохранить

8

Войдите в Битрикс24. Перейдите в раздел Контакт — центр и нажмите на блок Wazzup Telegram

9

Указав в настройках Имя Открытой линии и все необходимые параметры, нажмите кнопку Сохранить

Таким образом вы подключили Telegram к Битрикс24 и теперь сможете получать сообщения от клиентов и вести с ними диалог при помощи данного мессенджера.

получить консультацию