Онлайн запись на прием, консультацию, встречу и бронирование ресурсов в Битрикс24

В Битрикс24 можно создать CRM форму, в которой указать поле бронь ресурсов и ваши клиенты смогут записываться онлайн на прием к врачу, косметологу, юристу и любому другому специалисту, а также бронировать различные помещения, комнаты, квартиры, бани, номера, беседки и прочее. При чем в поле Бронирование ресурсов можно менять время приема вплоть до минут, таким образом освобождая время специалиста для следующего приема.

В Битрикс24 есть такая замечательная штука как возможность создавать онлайн записи или бронирования.

То есть записи на консультацию или бронирование того, или иного элемента. Например, бани, беседки гостиничного номера, автомобиля и так далее.

Можно разместить на сайте форму или отправлять клиенту ссылку, чтобы он заполнил данную форму.

Клиент записывает:

-свое имя

-телефон

-e-mail

Также выбирает ресурс или услугу. Это можно настраивать уже в принципе как угодно, ориентируясь на то, что предлагает ваша компания.

Затем он выбирает свободное время и нажимает кнопку Забронировать.

В Битрикс24 создается Лид/Сделка, в которой прописывается все то, что заполнено клиентом.

То есть у нас есть имя, телефон, e-mail клиента.

Также в карточке Лида/Сделки фиксируется и бронь, которую оставил ваш клиент. Менеджер обязан связаться с клиентом и подтвердить данную бронь или запись.

Если он хочет перенести запись, можно в карточке изменить дату и время, просто нажав на данный раздел. После внесенных изменений нужно нажать кнопку Сохранить.

Также в карточке присутствует сквозная аналитика, что тоже удобно. Если есть необходимость, можно добавить сотрудника в данную форму. Когда ваш клиент станет заполнять поле Сотрудник или Специалист, то ему будет предложен список и он сможет выбрать его.

Подробнее о поле Бронирование ресурсов здесь.

Что интересно, когда мы бронируем именно сотрудника мы можем перейти в Календарь Битрикс24. И там увидеть, что у этого сотрудника забронировано время, то есть в это время он будет занят. Это могут посмотреть все сотрудники компании, которые имеют такой доступ. И здесь же вы можете развернуть данную бронь и увидеть подробности. Еще пользуясь Календарем Битрикс24, вы можете увидеть задействованность всех сотрудников. Такая форма может заменить платные сервисы онлайн записи с шахматками.

Новое в блоге:

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы

Новое в блоге: