Подключение Gmail к Битрикс24 и интеграция почты с CRM

Подключение Гугл почты Gmail к Битрикс24 и интеграция почты с CRM Битрикс24

В этой статье расскажем как подключить Гугл почту (Gmail) к Битрикс24 с возможностью добавлять письмо к обсуждению, создавать сделки, прикреплять письмо к задачам, публиковать в новостях и добавлять письмо во встречу.

Инструкция:

1

Для удобства откройте сразу аккаунт Битрикс24 и аккаунт Гугл почты. В аккаунте почты нажмите на шестеренку и кнопку Все настройки

2

В меню сверху выберите раздел Пересылка и POP/IMAP

3

В настройках ниже вам нужно Включить IMAP и Сохранить изменения

4

Теперь в аккаунте Битрикс24 перейдите по меню слева в раздел Почта и выбираем почтовый ящик, который требуется интегрировать с CRM или нажмите Подключить новый. Затем нажмите на кнопку Gmail

5

В следующем окне нажмите кнопку Авторизация и на почтовый ящик, который подключаете

6

Далее нажмите кнопку Разрешить

7

Далее перейдите в Управление аккаунтом Гугл, в раздел Безопасность и проверьте Двухэтапная аутентификация включена или нет

8

Если она выключена, то введите пароль, который ранее был создан для вашей гугл почты и авторизуйтесь. Когда она у вас включена, то вам необходимо создать новый пароль, так же как мы делали это с Яндекс почтой и mail ru

9

Теперь в гугл аккаунте в разделе Безопасность перейдите в блок Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту и Откройте доступ. Затем в пункте Небезопасные приложения заблокированы переведите в режим Включен

10

Проверьте блок Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту

11

Сейчас начните создавать пароль. Для этого нажмите на Двухэтапную аутентификацию

12

Потом на кнопку Начать

13

Теперь введите пароль от вашей гугл почты и нажмите Далее

14

Следуя подсказкам вам нужно получить код по sms, чтобы подтвердить номер телефона. Получив sms, введите код в поле и нажмите Далее. Теперь Двухэтапная аутентификация включена

15

После этого вернитесь в раздел Безопасность и в блоке Вход в аккаунт Гугл и нажмите на Пароли приложений

16

Здесь снова подтверждаете пароль. После подтверждения в окне Пароли приложений вам нужно выбрать приложение и устройство, для которого создаете пароль. И нажмите кнопку Создать

17

Скопируйте полученный пароль и вставьте его в поле Пароль в окне Авторизация в Битрикс24, а также дайте разрешение на доступ к данному приложению

18

Снимите галочку с пункта Связать с CRM и нажмите кнопку Подключить

19

В окне Настройки папок выберите папки для синхронизации и нажмите кнопку Сохранить

20

Ваша Гугл почта теперь интегрирована с вашим аккаунтом Битрикс24 и вы сами можете создать сделку из письма, добавить его в чат, новостную ленту или приложить его к встрече

21

Если вам например нужно, чтобы письмо автоматически превращалось в Лид, необходимо нажать на шестеренку в почте и выбрать Настройки ящика

22

Далее в окне Авторизации ставите галочку в пункте Связать с CRM и выбираете в настройках нужный пункт. Если нужно выделить какие — то email — адреса, то впишите их по порядку в поле. Нажмите кнопку Сохранить

Несмотря на то какие настройки вы предпочтете — все письма вашей Гугл почты будут отображены в Битрикс24. Как подключить любую почту через IMAP смотрите в следующей публикации.

получить консультацию