KALININ

consulting

Меню

KALININ

consulting

Меню

Прайс-лист на индивидуальные работы по Битрикс24

Наименование работ

Стоимость

1

Создание ТЗ по внедрению Битрикс24

1.1

Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки)

от 10 000 руб.

1.2

Создание Технического задания по настройке системы, автоматических действий и процессов, интеграций с сервисами

от 10 000 руб.

1.3

Создание печатных инструкций по работе с CRM Битрикс24 для пользователей

от 10 000 руб.

2

Подключение аккаунта облачной версии Битрикс24 на выбранный тариф

100 руб.

3

Заведение аккаунтов для всех сотрудников

500 руб./сотрудник

4

Создание оргсруктуры

4.1

Создание одноуровневой оргструктуры

1 000 руб.

4.2

Создание двухуровневой оргструктуры

3 000 руб.

4.3

Создание многоуровневой оргструктуры

6 000 руб.

5

Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний

5.1

Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число

от 500 руб.

5.2

Создание обязательных к заполнению полей

от 500 руб.

5.3

Создание поля Бронирование ресурсов

от 1 000 руб.

5.4

Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM

от 2 000 руб.

5.5

Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков

от 2 000 руб.

5.6

Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании

от 1 000 руб.

5.7

Создание зависимых полей

от 3 000 руб.

5.8

Создание полей-калькуляторов

от 5 000 руб.

6

Настройка справочников CRM Битрикс24

6.1

Создание источников лида, сделки

от 500 руб.

6.2

Настройка типов контакта

от 500 руб.

6.3

Настройка типов компании

от 500 руб.

6.4

Настройка типов сделки

от 500 руб.

6.5

Настройка списка сферы деятельности клиента

от 500 руб.

6.6

Настройка списка причин провала лида

от 500 руб.

6.7

Настройка списка причин провала сделки

от 500 руб.

7

Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок

7.1

До 2-х воронок, включая воронку Лиды

от 3 000 руб.

7.2

До 4-х воронок, включая воронку Лиды

от 6 000 руб.

7.3

До 6-ти вороок, включая воронку Лиды

от 9 000 руб.

7.4

Неограниченное кол-во воронок

от 10 000 руб.

8

Настройка фильтров в CRM

8.1

Настройка типовых фильтров (в воронках Лиды и Сделки)

от 500 руб.

8.2

Настройка индивидуальных фильтров (в воронках Лиды и Сделки)

от 2 000 руб.

8.3

Настройка типовых фильтров в Контактах и Компаниях

от 500 руб.

8.4

Настройка индивидуальных фильтров в Контактах и Компаниях

от 2 000 руб.

9

Настройка фильтров Задач и Дел

9.1

Настройка типовых фильтров в Задачах и Делах

от 500 руб.

9.2

Настройка индивидуальных фильтров в Задачах и Делах

от 2 000 руб.

10

Настройка прав доступа к CRM Битрикс24

от 3 000 руб.

11

Интеграция Битрикс24 с Email

от 500 руб.

12

Интеграция Битрикс24 с телефонией

12.1

Подключение сотовых номеров телефонов

от 3 000 руб.

12.2

Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка

от 6 000 руб.

12.3

Создание ТЗ для интеграции телефонии с Битрикс24

от 6 000 руб.

12.4

Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24

от 3 000 руб.

12.5

Подключение IP телефонии не имеющую интеграции с Битрикс24

от 6 000 руб.

12.6

Подключение IP телефонии Asterisk

от 12 000 руб.

12.7

Подключение и настройка звонобота

от 9 000 руб.

13

Интеграция Битрикс24 с сайтами

подробнее

13.1

Интеграция Битрикс24 с сайтом

от 3 000 руб.

13.2

Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином

от 6 000 руб.

13.3

Синхронизация товаров интернет магазина с Битрикс24

от 10 000 руб.

14

Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями

14.1

Интеграция Битрикс24 с Facebook, Instagram, Вконтакте, Одноклассники

от 3 000 руб.

14.2

Интеграция Битрикс24 с доской объявлений Авито

от 3 000 руб.

14.3

Интеграция Битрикс24 с WhatsApp, Telegram, Viber

от 3 000 руб.

15

Автоматизация Битрикс24

подробнее

15.1

Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу

от 3 000 руб.

15.2

Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки

от 3 000 руб.

15.3

Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)

от 3 000 руб.

15.4

Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы

от 6 000 руб.

15.5

Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)

от 6 000 руб.

15.6

Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании

от 3 000 руб.

15.7

Настройка чат-ботов для авто ответов в мессенджеры и соц. сети

от 6 000 руб.

15.8

Настройка автоматических многошаговых задач (бизнес-процессов)

от 6 000 руб.

15.9

Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)

от 6 000 руб.

16

Автоворонки в Битрикс24

подробнее

16.1

Настройка автоворонки для лидов

от 3 000 руб.

16.2

Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок

от 3 000 руб.

16.3

Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок

от 3 000 руб.

17

Настройка CRM маркетинга

подробнее

17.1

Подключение автоматической рассылки на Email из этапов воронки

от 3 000 руб.

17.2

Подключение автоматической рассылки в мессенджеры и соц. сети из этапов воронки

от 3 000 руб.

17.3

Подключение автоматической таргетинговой рекламы Google ads, Facebook, Instagram, ВКонтакте из этапов воронки

от 5 000 руб.

17.4

Создание сегментов аудитории и подключение рекламы и рассылок из раздела CRM маркетинг

от 5 000 руб.

17.5

Создание аудиторий, кампаний и рекламных объявлений в Яндекс директе, Google ads, Facebook, ВКонтакте

от 10 000 руб.

18

Интеграция Битрикс24 с 1С

подробнее

18.1

Интеграция с помощью модуля Бэкофис

от 12 000 руб.

18.2

Двусторонняя синхронизация систем

от 48 000 руб.

19

Интеграция Битрикс24 с МойСклад

от 9 000 руб.

20

Аналитика

20.1

Настройка индивидуальных аналитических отчетов

от 3 000 руб.

20.2

Настройка сквозной аналитики

от 9 000 руб.

20.3

Настройка колл-трекинга

от 9 000 руб.

21

Создание дополнительных сущностей в Битрикс24

от 6 000 руб.

22

Настройка Бизнес-процессов Битрикс24

от 6 000 руб.

23

Обучение Битрикс24

23.1

Базовое обучение по работе в Битрикс24

0 руб.

23.2

Обучение всех сотрудников настроенным процессам

3 000 руб./час

23.3

Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе

3 000 руб./час

23.4

Обучение сотрудника CRM маркетингу

5 000 руб./час

23.5

Обучение администратора портала Битрикс24

5 000 руб./час

24

Поддержка

24.1

Информационная поддержка и консультация. Техническая поддержка, включая доработки и корректировки 1 неделя

3 000 руб./час

24.2

Информационная поддержка и консультация. Техническая поддержка, включая доработки и корректировки 2 недели

3 000 руб./час

24.3

Информационная поддержка и консультация. Техническая поддержка, включая доработки и корректировки 3 недели

3 000 руб./час

24.4

Информационная поддержка и консультация. Техническая поддержка, включая доработки и корректировки 1 месяц

3 000 руб./час

24.5

Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей

от 6 000 руб.

24.6

Еженедельный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей

от 12 000 руб.

Цены на все наши услуги и продукты

Стоимость пакетов внедрения Битрикс24

Прайс-лист на индивидуальные работы по Битрикс24

Тарифы Битрикс24

Техническая поддержка Битрикс24

Обучение Битрикс24

Разработка бизнес-процессов в Битрикс24

Готовые CRM для Битрикс24

Стоимость пакетов внедрения amoCRM

Прайс-лист на индивидуальные работы по amoCRM

Тарифы amoCRM

Техническая поддержка amoCRM

Обучение amoCRM

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и с Вами свяжется специалист

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и с Вами свяжется специалист

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и с Вами свяжется специалист

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Пример схем-логик CRM и телефонии:

В техническую поддержку входит:

1 Создание схемы-логики Битрикс24
⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами
2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф
3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников
4 Создание многоуровневой оргструктуры
5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний
⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число
⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей
⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов
⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM
⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков
⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании
⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей
⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов
6 Настройка справочников CRM Битрикс24
⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки
⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта
⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании
⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки
⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента
⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида
⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки
7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок
8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях)
9 Настройка фильтров Задач и Дел
10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24
11 Интеграция Битрикс24 с Email
12 Интеграция Битрикс24 с телефонией
⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов
⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
⠀⠀ 12.3 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24
13 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами
14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
15 Автоматизация Битрикс24
⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)
⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании
⠀⠀ 15.7 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)
16 Автоворонки в Битрикс24
⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
17 Обучение Битрикс24
⠀⠀ 17.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24
⠀⠀ 17.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам
⠀⠀ 17.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
18 Консультации
⠀⠀ 18.1 Информационная поддержка и консультация
⠀⠀ 18.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки
⠀⠀ 18.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний
⠀⠀ 18.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей

В техническую поддержку + входит:

1 Создание схемы-логики Битрикс24
⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами
⠀⠀ 1.2 Создание инструкций по работе с CRM Битрикс24 для пользователей
2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф
3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников
4 Создание многоуровневой оргструктуры
5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний
⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число
⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей
⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов
⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM
⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков
⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании
⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей
⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов
6 Настройка справочников CRM Битрикс24
⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки
⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта
⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании
⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки
⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента
⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида
⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки
7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок
8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях)
9 Настройка фильтров Задач и Дел
10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24
11 Интеграция Битрикс24 с Email
12 Интеграция Битрикс24 с телефонией
⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов
⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
⠀⠀ 12.3 Создание ТЗ для интеграции телефонии с Битрикс24
⠀⠀ 12.4 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24
⠀⠀ 12.5 Подключение IP телефонии не имеющую интеграции с Битрикс24
⠀⠀ 12.6 Подключение и настройка звонобота
13 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами
14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
15 Автоматизация Битрикс24
⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)
⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании
⠀⠀ 15.7 Настройка чат-ботов для авто ответов в мессенджеры и соц. сети
⠀⠀ 15.8 Настройка автоматических многошаговых задач (бизнес-процессов)
⠀⠀ 15.9 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)
16 Автоворонки в Битрикс24
⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
17 Настройка CRM маркетинга
⠀⠀ 17.1 Подключение автоматической рассылки на Email из этапов воронки
⠀⠀ 17.2 Подключение автоматической рассылки в мессенджеры и соц. сети из этапов воронки
⠀⠀ 17.3 Подключение автоматической таргетинговой рекламы Google ads, Facebook, Instagram, ВКонтакте из этапов воронки
⠀⠀ 17.4 Создание сегментов аудитории и подключение рекламы и рассылок из раздела CRM маркетинг
⠀⠀ 17.5 Создание аудиторий, кампаний и рекламных объявлений в Яндекс директе, Google ads, Facebook, ВКонтакте
18 Интеграция Битрикс24 с 1С
19 Интеграция Битрикс24 с МойСклад
20 Настройка аналитических отчетов, сквозной аналитики, подключение колл-трекинга
21 Создание дополнительных сущностей в Битрикс24
22 Настройка Бизнес-процессов Битрикс24
23 Обучение Битрикс24
⠀⠀ 23.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24
⠀⠀ 23.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам
⠀⠀ 23.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
⠀⠀ 23.4 Обучение сотрудника CRM маркетингу
⠀⠀ 23.5 Обучение администратора портала Битрикс24
24 Консультации
⠀⠀ 24.1 Информационная поддержка и консультация
⠀⠀ 24.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки
⠀⠀ 24.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний
⠀⠀ 24.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей
⠀⠀ 24.5 Еженедельный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей ​

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности