Обучение Битрикс24 для сотрудников и руководителей

Обучение Битрикс24

Индивидуальные занятия по Skype, с записью обучения

1

Базовое обучение по работе в Битрикс24

Обучение представляет собой видео курс, в котором показывается пользовательский функционал Битрикс24, интерфейс, все разделы, рассматриваются все сущности CRM и т.п., подробнее о курсе вы можете узнать здесь.

Результат: новые сотрудники могут в любое время быстро ознакомиться со всем функционалом системы в свободное время и приступить к обязанностям зная что такое Битрикс24.
Существующие сотрудники могут найти в базе знаний ответы на текущие вопросы.

0 руб.

2

Обучение всех сотрудников настроенным процессам

2.1 Изучаем все процессы, настроенные в Вашем Битрикс24, интеграции, настройки.
2.2 Согласовываем, все ли настройки системы верны с руководством.
2.3 Проводим обучение по работе в системе всех сотрудников, в ходе обучения отвечаем на все вопросы.
2.4 Запись обучения присылаем Вам по ссылке или загружаем видео в вашу базу знаний Битрикс24.

Результат: сотрудники компании знают бизнес-процессы, реализованные в вашем Битрикс24 и умеют пользоваться инструментами системы, которые предназначены для той или иной должности.
Видео запись, которую могут просматривать и обучаться новые сотрудники.

3 000 руб./час

3

Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе

3.1 Изучаем все процессы, настроенные в Вашем Битрикс24, интеграции, настройки.
3.2 Согласовываем, все ли настройки системы верны с руководством.
3.3 Проводим обучение с руководителями, показываем все возможности CRM аналитики, сквозной аналитики, отчетов Битрикс24, отчетов по менеджерам и плану продаж.
3.4 Показываем эффективность менеджеров, обучаем выявлять ошибки (ненамеренные и намеренные) при работе в системе.
3.5 Показываем быстрые способы контроля и проверки отдела продаж.
3.6 Запись обучения присылаем Вам по ссылке или загружаем видео в вашу базу знаний Битрикс24 с доступом для руководителей.

Результат: руководители компании знают бизнес-процессы, реализованные в вашем Битрикс24 и умеют пользоваться инструментами системы. Знают как посмотреть аналитику и сделать отчет по продажам, маркетингу, сотрудникам.
Знают как посмотреть эффективность сотрудников и эффективность отдела продаж.
Смогут помочь своим подчиненным по работе с системой.
Видео запись, которую могут просматривать и обучаться новые руководители.

3 000 руб./час

4

Обучение сотрудника CRM маркетингу

4.1 Обучаем выделенного сотрудника(ов) инструментам маркетинга в Битрикс24.
4.2 Совместно создаем автоворонки и настраиваем автоматическую контекстную и/или таргетинговую рекламу и/или рассылку.
4.3 Делим базу контактов на сегменты, запускаем рассылки и даем рекламу на сегменты.
4.4 Интегрируем дополнительные сервисы для маркетинга и коммуникации.
4.5 Запись обучения присылаем Вам по ссылке или загружаем видео в вашу базу знаний Битрикс24 с доступом для руководителей и маркетологов.

Результат: маркетолог компании может создавать автоворонки и настраивать автоматическую рекламу и рассылки. Создавать сегменты и использовать весь функционал CRM-маркетинга, представленного в Битрикс24.
Видео запись, которую могут просматривать и обучаться новые маркетологи.

5 000 руб./час

5

Обучение администратора портала Битрикс24

5.1 Обучаем выделенного сотрудника(ов) администрированию в Битрикс24.
5.2 Обучаем всему функционалу и настройкам Битрикс24.
5.3 Обучаем настройкам и корректировкам существующих интеграций.
5.4 Обучаем подключать новые интеграции, такие как телефония, мессенджеры, сайты, соц.сети, статистики и отчеты, метрики и рекламные кабинеты и прочее.
4.5 Запись обучения присылаем Вам по ссылке или загружаем видео в вашу базу знаний Битрикс24 с доступом для руководителя и администратора.

Результат: администратор Битрикс24, который сможет без помощи интеграторов перенастроить или создать воронки, карточки сущностей, функционал и автоматику, подключить дополнительные сервисы.
Видео запись, которую могут просматривать и обучаться новые администраторы.

5 000 руб./час

Готовые курсы обучения сотрудников

Разработанные курсы в записи с тестами. Экзаменом в конце курса с аттестацией и выдачей сертификата.
Результат: полностью подготовленный и обученный сотрудник, знающий CRM систему.

В техническую поддержку + входит:

1 Создание схемы-логики Битрикс24
⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами
⠀⠀ 1.2 Создание инструкций по работе с CRM Битрикс24 для пользователей
2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф
3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников
4 Создание многоуровневой оргструктуры
5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний
⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число
⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей
⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов
⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM
⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков
⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании
⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей
⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов
6 Настройка справочников CRM Битрикс24
⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки
⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта
⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании
⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки
⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента
⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида
⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки
7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок
8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях)
9 Настройка фильтров Задач и Дел
10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24
11 Интеграция Битрикс24 с Email
12 Интеграция Битрикс24 с телефонией
⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов
⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
⠀⠀ 12.3 Создание ТЗ для интеграции телефонии с Битрикс24
⠀⠀ 12.4 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24
⠀⠀ 12.5 Подключение IP телефонии не имеющую интеграции с Битрикс24
⠀⠀ 12.6 Подключение и настройка звонобота
13 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами
14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
15 Автоматизация Битрикс24
⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)
⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании
⠀⠀ 15.7 Настройка чат-ботов для авто ответов в мессенджеры и соц. сети
⠀⠀ 15.8 Настройка автоматических многошаговых задач (бизнес-процессов)
⠀⠀ 15.9 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)
16 Автоворонки в Битрикс24
⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
17 Настройка CRM маркетинга
⠀⠀ 17.1 Подключение автоматической рассылки на Email из этапов воронки
⠀⠀ 17.2 Подключение автоматической рассылки в мессенджеры и соц. сети из этапов воронки
⠀⠀ 17.3 Подключение автоматической таргетинговой рекламы из этапов воронки
⠀⠀ 17.4 Создание сегментов аудитории и подключение рекламы и рассылок из раздела CRM маркетинг
⠀⠀ 17.5 Создание аудиторий, кампаний и рекламных объявлений в Яндекс директе, Google ads, Facebook, ВКонтакте
18 Интеграция Битрикс24 с 1С
19 Интеграция Битрикс24 с МойСклад
20 Настройка аналитических отчетов, сквозной аналитики, подключение колл-трекинга
21 Создание дополнительных сущностей в Битрикс24
22 Настройка Бизнес-процессов Битрикс24
23 Обучение Битрикс24
⠀⠀ 23.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24
⠀⠀ 23.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам
⠀⠀ 23.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
⠀⠀ 23.4 Обучение сотрудника CRM маркетингу
⠀⠀ 23.5 Обучение администратора портала Битрикс24
24 Консультации
⠀⠀ 24.1 Информационная поддержка и консультация
⠀⠀ 24.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки
⠀⠀ 24.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний
⠀⠀ 24.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей
⠀⠀ 24.5 Еженедельный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей

KALININ

+7 (967) 555-68-55

KALININ

+7 (967) 555-68-55