KALININ

consulting

Меню

KALININ

consulting

Меню

Настраиваем, внедряем, интегрируем

БИТРИКС24

  • Являемся официальными партнерами Битрикс24
  • С 1-го дня загрузим в ваш Битрикс24 обучающие материалы для сотрудников
  • Сами подготовим ТЗ после серии встреч в Zoom/Skype/Битрикс24
  • Реализуем пакетные проекты от 30 000 и индивидуальные решения любой сложности
  • Автоматизируем бизнес-процессы и документооборот
  • Настроим контроль этапов продаж и сотрудников

Получите коммерческое предложение

Оставьте заявку, бизнес-аналитик свяжется с Вами,
соберет задачи и подготовит предложение под вашу компанию

Что Вы получите, внедрив Битрикс24:

  • Четко выстроенная системная работа отдела продаж
  • Автоматизированный процесс работы с новыми, постоянными и потерянными клиентами
  • Все коммуникации и история общения с клиентами в одном месте
  • Единый портал для общения сотрудников компании и постановки задач
  • Автоматизированный документооборот и бизнес-процессы компании
  • Инструмент контроля сотрудников и ключевых показателей бизнеса
  • Обучение ваших менеджеров, руководителей и маркетологов работе в системе
  • База знаний и инструкции, по котором любой сотрудник сможет быстро освоить Битрикс24

Что такое Битрикс24?
Подробнее

Демонстрация возможностей Битрикс24

Узнайте все инструменты Битрикс24, которые позволят решить Ваши задачи

Нажимая кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Как происходит процесс внедрения:

Бриф и Техническое Задание мы сделаем за вас!

Чтобы учесть каждую мелочь, мы разделили процесс внедрения на несколько этапов:

1. Интервью - презентация

Что мы делаем?

Проведем интервью — первичное знакомство с Вами и вашим бизнесом.
Определим задачи, которые вы хотите решить с помощью Битрикс24. 
Какие дополнительные сервисы необходимо интегрировать.

Узнаем, какой результат вы желаете увидеть после внедрения Битрикс24.

Презентуем все возможности Битрикс24, отвечаем на вопросы, показываем примеры внедренных систем.

Что Вы получаете?

  • Коммерческое предложение
  • Предварительную схему логики бизнес-процессов
  • Стоимость необходимого тарифа Битрикс24
  • Стоимость необходимых интеграций
  • Стоимость услуг внедрения
  • Этапы работ
  • Четко обозначенные сроки

2. Создаем логику бизнес-процессов

Что мы делаем?

Мы проводим полноценный аудит в Zoom/Skype/Битрикс24, погружаемся в ваш бизнес, описываем процессы, фиксируем первичные показатели и составляем Техническое Задание, выработаем целевой процесс «Как будет».

В рамках этого этапа мы проводим:
• Анализ структуры компании, отделов и сотрудников;
• Анализ продукта, клиентов, процедуры продажи, систем лояльности;
• Анализ источников поступления заявок и их систематизацию;
• Анализ систем контроля и мотивации сотрудников;
• Анализ текущего документооборота между клиентами;
• Выявление ключевых этапов воронки продаж (КЭВ)

Создаем схему-логику бизнес-процессов,  которая является конечным результатом аудита компании из которого создается Техническое Задание на внедрение.

Выстраиваем логику работы CRM системы, планируем воронки и карточки сущностей, учитывающие все нюансы ведения клиентов по воронке продаж и сопровождения.

Что Вы получаете?

  • Описанную структура компании с правами доступа
  • Обозначенную логику бизнес-процесса продаж и движение сделок
  • Проработанную логику входящего трафика
  • Обозначенные автоматические бизнес-процессы, документооборот и автоматические задачи
  • Логику взаимодействия Битрикс24 с другими сервисами
  • Структуру карточек сущностей: лидов, сделок, контактов, компаний, с прописанными полями и необходимыми настройками
  • Техническое задание по настройке Битрикс24 и интеграции с другими сервисами

3. Настраиваем CRM Битрикс24

Что мы делаем?

Заводим сотрудников и настраиваем структуру компании
Настраиваем Стадии (Воронки) и Статусы (Этапы), согласно логики бизнес-процессов
Настраиваем карточки сущностей

Подключаем источники трафика:

  • Телефонию с распределением звонков по менеджерам согласно логики
  • Интегрируем все сайты с отслеживанием аналитики
  • Подключаем соц. сети, мессенджеры, онлайн чаты, Email, и т.п.

Что Вы получаете?

  • Все заявки и обращения попадают в CRM
  • Сотрудники ведут диалог из карточки клиента
  • История коммуникации сохраняется
  • Битрикс24 соберет аналитику по лидам, и вы понимаете в какой источник вкладывать деньги

4. Интегрируем Битрикс24 с другими сервисами

Что мы делаем?

Интегрируем Битрикс24 с 1С для обмена контрагентами, счетами, товарами и сделками. Например: счет в 1С можно будет создавать из CRM, оплата счета из 1С синхронизируется со сделкой в CRM.

Интегрируем Битрикс24 с МойСклад

Интегрируем Битрикс24 с отраслевыми решениями:
Решения по интеграции со складским учетом, с системами доставки, с банковскими системами, с маркетинговыми инструментами и многое другое. Подберем необходимое решение, согласно специфике бизнеса.

Что Вы получаете?

  • Возможность создавать документы 1С из Битрикс24
  • Возможность работать в Моем Складе из Битрикс24
  • Возможность взаимодействовать сторонним сервисам с Вашим Битрикс24
интеграция Битрикс24 с 1с и мой склад-03
интеграция Битрикс24 с 1с и мой склад-04

1000+
интеграций

5. Автоматизируем процессы в Битрикс24

Что мы делаем?

Настраиваем автоматические действия:

  • создание задач и уведомлений исходя из ваших бизнес-процессов
  • смена статуса сделки или лида по событию
  • запуск существующих рекламных кампаний в VK и FB
  • отправка сообщений по WhatsApp, E-mail и SMS и др. при определенных условиях
  • создание документов (счетов, актов, договоров и т.п.)
  • подключение чат-ботов и звоноботов
  • автоматическое взаимодействие подключенных внешних сервисов с Битрикс24

Что Вы получаете?

  • Рутинные действия автоматизируются
  • Сотрудники получают больше времени на выполнение более важных задач
  • Автоматизируется маркетинг, снижаются расходы на рекламу а конверсия растет.
  • Система подогревает потенциальных клиентов до покупки, а действующим делает допродажи.
  • Ускоряется взаимодействие с клиентами, партнерами, между сотрудниками и отделами. 
  • Документы формируются автоматически
  • Система напоминает менеджерам о задачах
  • Битрикс24 сам отправляет в WhatsApp, SMS и E-mail сообщения​

6. Обучаем всех сотрудников, отдел продаж, руководителей и собственника

Что мы делаем?

Устанавливаем в Ваш Битрикс24 базу знаний с базовым обучением

Обучаем сотрудников работе в системе согласно логике процессов по Zoom/Skype/Битрикс24 с записью видео, которое добавляем в базу знаний.
Проходим по всем воронкам продаж, по всем автоматическим действиям, вместе проводим лид и сделку по всем стадиям и статусам.

Обучаем руководителей как контролировать сотрудников, как делать отчеты, как смотреть звонки и коммуникацию, как ставить задачи, как выставлять план продаж и т.п.

Что Вы получаете?

  • Сотрудники обучены Битрикс24
  • Руководители следят за ключевыми показателями
  • У собственника пульт управления компанией
  • База знаний в Вашем Битрикс24

7. Оказываем техническую и консультационную поддержку

Что мы делаем?

  • Консультируем сотрудников.
  • Вносим корректировки и уточнения в систему.
  • Добавляем необходимые интеграции.
  • Дополняем автоматические действия.
  • Корректируем или создаем новые воронки, разделы, документы, сущности и т.п.
  • Дополняем базу знаний обучением по новому функционалу.
  • Делаем контрольные срезы и отчеты по работе системы, указываем на ошибки сотрудников, даем рекомендации по улучшению процессов в Битрикс24.

Что Вы получаете?

  • Администрирование системы
  • Система исправно и эффективно функционирует
  • Система развивается, вносятся дополнительные функции и процессы
  • Все сотрудники обучены работе в системе
  • Специалист готовый всегда прийти на помощь, подсказать или внести изменения в системе

Получите коммерческое предложение или консультацию

Оставьте заявку, бизнес-аналитик свяжется с Вами,
соберет задачи и подготовит предложение под вашу компанию

У Вас уже есть Битрикс24?

Сделаем аудит с отчетом, Вы получите:

  • Анализ соответствия настроенного бизнес процесса по отношению с реальными текущими задачами
  • Будут показаны узкие места, в которых процесс стопориться
  • Укажем на Сотрудников которые не работают по процессу или саботируют его
  • Будут даны предложения и решения которые позволят оптимизировать и настроить процессы в Битрикс24

Мы официальные партнеры Битрикс24

Оставьте Ваши контактные данные и с Вами свяжется специалист

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и с Вами свяжется специалист

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и с Вами свяжется специалист

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Пример схем-логик CRM и телефонии:

В техническую поддержку входит:

1 Создание схемы-логики Битрикс24
⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами
2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф
3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников
4 Создание многоуровневой оргструктуры
5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний
⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число
⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей
⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов
⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM
⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков
⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании
⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей
⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов
6 Настройка справочников CRM Битрикс24
⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки
⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта
⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании
⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки
⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента
⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида
⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки
7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок
8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях)
9 Настройка фильтров Задач и Дел
10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24
11 Интеграция Битрикс24 с Email
12 Интеграция Битрикс24 с телефонией
⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов
⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
⠀⠀ 12.3 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24
13 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами
14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
15 Автоматизация Битрикс24
⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)
⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании
⠀⠀ 15.7 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)
16 Автоворонки в Битрикс24
⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
17 Обучение Битрикс24
⠀⠀ 17.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24
⠀⠀ 17.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам
⠀⠀ 17.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
18 Консультации
⠀⠀ 18.1 Информационная поддержка и консультация
⠀⠀ 18.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки
⠀⠀ 18.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний
⠀⠀ 18.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей

В техническую поддержку + входит:

1 Создание схемы-логики Битрикс24
⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами
⠀⠀ 1.2 Создание инструкций по работе с CRM Битрикс24 для пользователей
2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф
3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников
4 Создание многоуровневой оргструктуры
5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний
⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число
⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей
⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов
⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM
⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков
⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании
⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей
⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов
6 Настройка справочников CRM Битрикс24
⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки
⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта
⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании
⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки
⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента
⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида
⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки
7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок
8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях)
9 Настройка фильтров Задач и Дел
10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24
11 Интеграция Битрикс24 с Email
12 Интеграция Битрикс24 с телефонией
⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов
⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
⠀⠀ 12.3 Создание ТЗ для интеграции телефонии с Битрикс24
⠀⠀ 12.4 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24
⠀⠀ 12.5 Подключение IP телефонии не имеющую интеграции с Битрикс24
⠀⠀ 12.6 Подключение и настройка звонобота
13 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами
14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
15 Автоматизация Битрикс24
⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)
⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании
⠀⠀ 15.7 Настройка чат-ботов для авто ответов в мессенджеры и соц. сети
⠀⠀ 15.8 Настройка автоматических многошаговых задач (бизнес-процессов)
⠀⠀ 15.9 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)
16 Автоворонки в Битрикс24
⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
17 Настройка CRM маркетинга
⠀⠀ 17.1 Подключение автоматической рассылки на Email из этапов воронки
⠀⠀ 17.2 Подключение автоматической рассылки в мессенджеры и соц. сети из этапов воронки
⠀⠀ 17.3 Подключение автоматической таргетинговой рекламы Google ads, Facebook, Instagram, ВКонтакте из этапов воронки
⠀⠀ 17.4 Создание сегментов аудитории и подключение рекламы и рассылок из раздела CRM маркетинг
⠀⠀ 17.5 Создание аудиторий, кампаний и рекламных объявлений в Яндекс директе, Google ads, Facebook, ВКонтакте
18 Интеграция Битрикс24 с 1С
19 Интеграция Битрикс24 с МойСклад
20 Настройка аналитических отчетов, сквозной аналитики, подключение колл-трекинга
21 Создание дополнительных сущностей в Битрикс24
22 Настройка Бизнес-процессов Битрикс24
23 Обучение Битрикс24
⠀⠀ 23.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24
⠀⠀ 23.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам
⠀⠀ 23.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
⠀⠀ 23.4 Обучение сотрудника CRM маркетингу
⠀⠀ 23.5 Обучение администратора портала Битрикс24
24 Консультации
⠀⠀ 24.1 Информационная поддержка и консультация
⠀⠀ 24.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки
⠀⠀ 24.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний
⠀⠀ 24.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей
⠀⠀ 24.5 Еженедельный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей ​

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним

Нажимая кнопку я соглашаюсь с
политикой конфиденциальности