Автоматическая воронка Холодная база в Битрикс24

Автоматическая воронка для работы с холодной базой в Битрикс24

Если у вас есть холодная база клиентов, то необходимо с ней работать!
База у вас может быть купленной, скаченной, или база забытых клиентов, база клиентов, которым не удалось ничего продать и т.д.

Обычно по такой базе делают email рассылки, смс рассылки, холодные звонки, иногда обзвоны делают роботы и это обычно клиентов раздражает, а конверсия с рассылок оставляет желать лучшего. Исключения бывают тогда, когда у вас есть менеджер, который может продать грязный воздух по цене золота. Данная воронка содержит такую же механику, которая действует по принципу как мы разбирали ранее в Условном отказе и Дебиторской задолженности.

В автоворонке будут сделки, которые менеджер создаст из Контактов. Для этого нужно в Битрикс24 нажать на нужный Контакт и поместить его в воронку Холодная база. Открыв Контакт нажмите Сделки, затем нажмите опцию Сделка+ и выберите воронку Холодная база

Теперь сделка находится в новой воронке, где она автоматически будет перемещаться по этапам. Например, в первом этапе — Новая сделка, автоматически отправится письмо данному клиенту.

В какой следующий этап перейдет сделка, будет зависеть от того, прочел клиент письмо или нет. Здесь можно поставить автоматические задачи менеджеру, например позвонить клиенту, в случае если письмо не прочитано.

Когда клиента заинтересовало ваше предложение, то сделка переходит в этап В работу. Если ему неинтересно ваше предложение, то сделка переходит в этап Отказ. После перемещения в этап Отказ, сделку можно переместить в автоворонку Условный отказ и попробовать клиента убедить в необходимости купить ваш продукт или услугу